電話相談

お電話一本で、外壁・屋根の疑問を解決しませんか？

「外壁にひびが入っているのを見つけた」「近所で塗装工事が始まって、うちも気になりだした」「チラシが入っていたけど、この金額って適正？」 ふとした瞬間に生まれる住まいの疑問。わざわざ店舗に行ったり、メールを打ったりするのは少し面倒ですよね。

そんな時は、当社の「電話相談窓口」をご利用ください。塗装の知識豊富な専門スタッフが、お電話口でお客様の状況をお伺いし、的確なアドバイスをいたします。

電話相談の3つの「気軽さ」

1. 思い立ったらすぐ直通

気になったその時が相談のタイミングです。フリーダイヤルにかけるだけで、すぐに専門家とつながります。予約不要で、家事の合間や移動中など、ちょっとした空き時間に相談できます。

2. 匿名感覚で相談できる

対面だと聞きにくいお金の話や、他社との比較相談なども、電話なら顔が見えない分、リラックスして本音で話せます。「まだ頼むかわからないけど…」という段階でも大歓迎です。

3. 言葉のキャッチボールで不安解消

「なんとなく壁が汚い」「変な音がする」といった曖昧な感覚も、会話を通じて具体的な症状として整理できます。スタッフが丁寧に質問を重ね、お客様の不安の正体を突き止めます。

お電話で診断・アドバイスできること

住まいの健康状態チェック

お客様からの情報を基に、建物の状態を推測します。

• 症状のヒアリング： 「壁を触ると手が白くなる（チョーキング）」「苔が生えている」「目地が割れている」など、気になる点をお話しください。
• 建物情報の確認： 築年数、外壁材の種類（サイディング、モルタルなど）、過去の塗装歴などをお聞きし、劣化の進行度合いを判断します。
• 緊急性の判定： 「今すぐ塗装が必要か」「あと数年は様子見で大丈夫か」、プロの視点でアドバイスします。

塗装工事の基礎知識レクチャー

初めての塗装で分からないことだらけでも大丈夫です。

• 工事の流れ： 足場組み立てから高圧洗浄、養生、下塗り・中塗り・上塗りまで、一連の工程を分かりやすく説明します。
• 塗料の選び方： シリコン、ラジカル制御、フッ素など、塗料ごとの特徴や耐用年数、価格のバランスについて解説します。
• 適正価格の目安： 建物の大きさ（坪数）をお聞きし、一般的な相場費用をお伝えします。

業者選びのポイント助言

失敗しない塗装工事のために、業者選びのコツをお教えします。

• 見積もりのチェックポイント
• 悪質な訪問販売業者の特徴
• 保証内容の確認事項

電話相談後のフォロー体制

相談履歴の管理

お話しした内容は社内で大切に記録します。後日改めてご連絡いただいた際も、「先日のお話の続きですが…」とスムーズに本題に入れます。

資料・カタログの郵送

「電話で聞いた塗料のカタログが見たい」「施工事例集が欲しい」という方には、ご希望の資料を無料で郵送いたします。

現地調査の手配

電話相談で「一度詳しく見てほしい」となった場合は、そのまま現地調査の日程調整も可能です。電話での事前情報があるため、当日の調査もスムーズに進みます。

電話相談のご利用方法

声のトーンで伝わる、誠実な対応

電話相談は、もっともシンプルで人間味のあるコミュニケーションです。 私たちは、単にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様の声のトーンから「何に一番困っているのか」「どれくらい急いでいるのか」を感じ取り、一人ひとりに寄り添った対応を心がけています。

「こんなこと聞いていいのかな？」と迷う必要はありません。小さなお悩みでも、私たちにとっては大切なお住まいのサインです。 まずはお電話一本、あなたの住まいのパートナーとして、私たちにお話を聞かせてください。

＼お電話お待ちしております！／

お問い合わせ

株式会社創新工業
〒254-0014 神奈川県平塚市四之宮3-9-5
フリーダイヤル：0120-888-467
TEL：0463-20-9038
FAX：0463-74-4660
受付時間：9:00～18:00（定休日：隔週火曜日）