お問い合わせの流れ
外壁の気になるところ、まずは私たちにお話しください
外壁塗装をご検討中の皆様、まずは当社へのお問い合わせから第一歩を踏み出してみませんか。「壁の汚れが目立ってきた」「ひび割れを見つけて不安」「そろそろ塗り替えの時期かも」など、お住まいの外観に関するお悩みがあれば、どんな小さなことでもお聞かせください。塗装のプロフェッショナルが、お客様の大切なお住まいを守るための最適な方法をご案内します。
外壁の色を変えて気分を一新したい方、雨漏りを未然に防ぎたい方、遮熱や断熱など機能性を高めたい方など、塗装に対するご要望は様々です。私たちは、お客様一人ひとりの想いを大切に受け止め、長く安心して暮らせる住まいづくりをサポートいたします。
選べる4つのご相談窓口
1. Zoomを使ったオンライン相談
お問い合わせフォームから「Zoom相談希望」とお知らせください。担当者が日程を調整し、専用のURLをお送りします。当日は画面越しにお住まいの外観を見せていただきながら、気になっている箇所についてアドバイスさせていただきます。外出せず自宅にいながら、専門家の意見を聞くことができます。
2. お電話での直接相談
0120-888-467へお気軽にお電話ください。外壁塗装の知識を持ったスタッフが、直接お客様のお話を伺います。その場で疑問にお答えすることも、後日改めて詳細をご説明することも可能です。平日お忙しい方のために、土日祝日も受付体制を整えております。
3. LINEを使ったチャット相談
公式LINEアカウントを友だち登録していただくと、チャット形式で手軽にご相談いただけます。気になっている外壁の劣化箇所を写真に撮って送っていただければ、より具体的なアドバイスが可能です。電話するほどではないけれど、ちょっと聞いてみたいことがある場合などに便利です。
4. メールでのじっくり相談
までメールをお送りください。ご相談内容を文章で整理して送っていただければ、担当者が内容を確認し、丁寧にご返信いたします。時間を気にせず、ご自身のペースで相談したい方におすすめの方法です。
お問い合わせから現地調査までのステップ
お電話やメールで、お客様が現在気になっていることや、塗装工事へのご要望をお伺いします。「具体的にどうしたいか決まっていない」という場合でもご安心ください。対話を通じて、お住まいに必要なメンテナンスやお好みのイメージを一緒に整理していきます。
より詳しくお話を伺い、現地を確認させていただくための日程を調整します。お客様のご都合に合わせて、平日・土日祝日を問わず対応いたします。お仕事の合間や、ご家族が揃う時間帯など、ご希望をお聞かせください。
お伺いした内容を記録し、次のステップである「現地調査」の準備を行います。事前の情報を基に、どのような点に注目して調査すべきかを整理することで、当日の診断をよりスムーズかつ的確に行うことができます。
私たちが大切にしている「安心」のお約束
個人情報の厳守
お客様からお預かりした個人情報は、外壁塗装のご提案やお見積もりの作成のみに使用し、お客様の同意なく第三者に提供することは決してありません。
しつこい営業はいたしません
お問い合わせいただいた後に、しつこく電話をかけたり、強引に契約を迫ったりすることは一切ございません。お客様が必要なタイミングでご判断いただけるよう、私たちは情報の提供とサポートに徹します。
信頼関係を第一に
私たちは、お客様との信頼関係こそが何よりも大切だと考えています。無理な契約をお勧めすることはなく、お客様が心から納得されるまで、何度でも丁寧にご説明いたします。外壁塗装はお住まいの寿命を延ばすための大切なメンテナンスです。だからこそ、焦らずじっくりと時間をかけて、最良のプランを一緒に作り上げていきたいと願っています。
お問い合わせ
株式会社創新工業
〒254-0014 神奈川県平塚市四之宮3-9-5
フリーダイヤル：0120-888-467
TEL：0463-20-9038
FAX：0463-74-4660
受付時間：9:00～18:00（定休日：隔週火曜日）