ご契約の流れ

すべてにご納得いただいてからのスタート

詳細なご説明を経て、プラン内容、金額、工期、そして私たちの対応にご納得いただけましたら、いよいよ正式なご契約となります。契約はゴールではなく、お客様の理想の住まいを実現するためのスタートラインです。後々のトラブルを防ぎ、安心してお任せいただけるよう、透明性の高い契約手続きを行います。

「本当にこの会社でいいのか」「プランに間違いはないか」。ご契約の印鑑を押す前に、もう一度立ち止まって確認する時間を大切にしています。少しでも不安や疑問が残っている場合は、遠慮なくおっしゃってください。すべての懸念点が解消されるまで、私たちは何度でもご説明し、プランの修正にも対応いたします。

工事の名称、場所、工期、請負金額、支払い条件などが記載された正式な契約書です。口約束ではなく、書面で契約を交わすことで、双方の権利と義務を明確にします。

工事に関する詳細な取り決め（保証、解除条件、免責事項など）が記載された書類です。小さな文字で書かれていることが多いですが、重要な内容が含まれているため、読み合わせを行いながら丁寧にご説明します。

最終的に決定した工事内容、使用する塗料のメーカー・商品名・色番、数量などが記載された書類です。契約書とセットで保管いただく重要な資料です。

ご契約から一定期間内であれば、無条件で契約を解除できる「クーリングオフ制度」についての説明書をお渡しし、その内容をご説明します。お客様の権利を守るための大切な制度です。

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契約書類の作成・準備

これまでの打ち合わせ内容を反映させた契約書類一式を作成し、ご用意します。お客様のお名前、ご住所、工事内容などに間違いがないか、事前に社内で厳重にチェックします。

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重要事項のご説明（読み合わせ）

契約書および約款の内容を、担当者が一条ずつ読み上げながらご説明します。専門的な言い回しがある場合は、分かりやすく解説を加えます。「遅延した場合の対応」「工事中の事故への対応」など、もしもの時の取り決めもしっかりと確認します。

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ご署名・ご捺印

すべての内容にご同意いただけましたら、契約書にご署名とご捺印をお願いいたします。契約書は2部作成し、お客様と当社でそれぞれ1部ずつ保管します。

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工事日程の調整・確定

契約手続きが完了しましたら、具体的な着工日や完工予定日を決定します。天候やお客様のご都合、近隣の状況などを考慮し、無理のないスケジュールを組みます。

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色決め・詳細打ち合わせ

契約時にまだ色が確定していない場合は、このタイミングで最終的な色決めを行います。色見本板やカラーシミュレーションを使いながら、ご納得いくまで検討していただけます。

リフォーム工事では、解体してみて初めて分かる劣化などにより、追加工事が必要になるケースが稀にあります。そのような可能性がある場合は、契約前に必ずご説明し、万が一発生した際の費用の目安もお伝えします。勝手に追加工事を行い、後から請求することは絶対にありません。

「着工時」「完工時」など、お支払いのタイミングと金額を契約書に明記します。ローンをご利用の場合は、手続きのサポートも行います。

工事完了後に発行する「保証書」の内容（保証期間、対象範囲）についても、契約の段階で事前にご説明します。工事が終わってから「保証対象外だった」ということがないよう、あらかじめご確認いただけます。

ご契約が完了しましたら、いよいよ工事の準備に入ります。近隣の方々へのご挨拶回り、資材の手配、職人のスケジュール調整など、着工に向けて私たちが責任を持って進めてまいります。

工事中も、担当者が定期的に現場を確認し、進捗状況をご報告します。完工まで、そしてその後のアフターメンテナンスまで、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社創新工業
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